A Fibrasoft disponibiliza diversas opções de pagamento para oferecer mais segurança e praticidade a seus clientes 🐑✨.


✅ Opções de Pagamento

Você pode pagar suas compras com cartões de crédito e débito das bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners Club e Aura, em até 3x sem juros.
Também aceitamos boleto bancário e débito em conta.


⏱️ Prazos para Aprovação de Pagamento

  • Cartão de crédito: sujeito à análise de crédito e validação dos dados. Normalmente aprovado em até 24h. Em alguns casos, a confirmação poderá ser feita pela Fribrasoft via telefone ou e-mail.

  • Boleto bancário: após o pagamento, a confirmação pode levar até 2 dias úteis. A compra é liberada em até 24h após a confirmação.


❌ Pagamentos Não Aprovados

Caso o pagamento não seja aprovado, entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o motivo. Após resolver a questão, você poderá refazer sua compra em nosso site 🌐 www.fibrasoft.com.br.


📄 2ª Via de Boleto Bancário

Você poderá emitir a segunda via do boleto diretamente no painel de sua conta no sistema de pagamentos, acessando “Consultar Pedido” e inserindo os dados do seu cadastro.


📌 Alteração da Data de Vencimento

Não é possível alterar o vencimento do boleto. Caso não haja pagamento dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente. Havendo interesse, basta refazer a compra.


🔄 Alteração da Forma de Pagamento

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento escolhida.


📦 Cancelamento e Reembolso

O cancelamento pode ser solicitado desde que o pedido ainda não tenha sido enviado à transportadora.
Caso o produto já esteja a caminho, recuse o recebimento e entre em contato com nosso SAC:

📧 [email protected]
☎️ (41) 98812-3405


🗓️ Prazos de Devolução

  • Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com DANFE (Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os acessórios.

As despesas de postagem para devolução são custeadas pela Fribrasoft.


💰 Restituição do Valor

  • Cartão de crédito: a administradora será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, sempre de uma só vez, independentemente do número de parcelas.

  • Boleto bancário ou débito em conta: restituição por depósito bancário em até 10 dias úteis, apenas na conta corrente do(a) comprador(a).

    • O CPF do titular da conta deve ser o mesmo do cadastro.

    • Caso não haja conta corrente válida, será emitida uma ordem de pagamento no Banco do Brasil.


📍 Fibrasoft – CNPJ: 11.935.309/0001-90
Rua Alferes Marcílio Machado, 447 – Tingui – Curitiba – Paraná
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